工作地点：（武汉市）武汉天河机场航空货站二楼

职位宗旨：

负责联络DHL服务网络各公司和代理，监控进出口航班的准点运行率并发送货物信息预告，处理部门电子邮件，回复网络查询。控制提高部门各工作岗位的工作质量，分析、处理工作失误，组织部门员工培训

主要职责活动：

1. 以专业的、礼貌的及乐于帮忙的态度处理内外部客户的问题

2. 与客户沟通，相互了解符合有关规则的清关信息

3. 与口岸各操作部门建立合作关系，并且在必要时提供积极有效的帮助

4. 确保进口清关准备工作的准确无误，并且需要时及时提出修改意见

5. 确保客户的数据得到很好地维护

6. 解决争端或者在技术层面上给客户提供建议

职位基本要求：

- 大学本科及以上（或同等学历）

- 熟练使用办公软件（Word, Excel, etc），会做PPT的优先考虑

- 3年及以上国际贸易或物流行业经验，有客户服务的实际操作经验者优先考虑，

- 沟通能力强，学习力好

- 英语口语和书面能力熟练，4级以上（6级者优先考虑）

薪酬福利及职业发展：

-公司提供不少于10天带薪年假，不少于5天带薪陪产假等带薪假期

-公司与员工签署正式劳动合同，提供完善的社会保险及公积金

-公司提供免费员工及子女补充商业保险和补充医疗保险

-公司提供免费员工体检，员工生日，各种节日慰问品

-如法定节假日加班，安排调休或支付3倍工资

-公司提供明确的职业发展规划与发展路径

-公司提供各种专业的业务培训

-公司提供丰富多彩的员工活动

-公司提供优秀员工旅游奖励

申请方式：

申请该职位，。请在邮件标题注明申请的岗位名称和工作地点。

工作地点：（武汉市）武汉天河机场航空货站二楼

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