岗位职责：

1、在店总的领导下开展工作。

2、售后服务部员工满意度提升、考勤管理及员工奖惩：

3、售后部理赔管理及外部沟通协调、市场开拓：及时发现与掌控保险理赔部存在的问题及工作进度，、协调理赔部与车间工组、班组工作安排，监督理赔专员执行流程情况，沟通协调理赔部与保险公司的关系及发生的问题。

4、车间5S监督与管理：监督车间5S责任区的卫生状况，发现问题及时纠正，配合行政部门执行5S奖惩制度，部门防火防盗及车间安全生的管理

5、监督与协调配件供应与管理工作：定期调研汽配市场信息，汇总配件工作外采报表和外采制度执行情况，监督配件订购计划的制定与执行，定期检查配件出库收发和借用归还情况，监督配件订购任务目标返利情况。

6监督售后服务部QC流程执行效果：监督QC流程执行情况，妥善处理违反流程事项，定期组织部门员工学习和强化QC流程。

岗位要求：

1、5年以上4S店售后服务管理工作经验，有一汽大众品牌工作经验 。

2、汽车售后服务部行业工作经验3年以上，熟悉各板块管理业务工作，了解行业动态，5-10年售后服务部管理工作经验。

3、干练、果断、诚实，认真。

联系方式：-8603 王***

面试地点：新丰泰福生福特4S店二楼人资部。东三环与南三环的交汇处，月登阁桥下。乘坐913路公交车至南殿村站下车。