岗位职责：

1、 接待客户来电来访，登记反馈事项并跟进处理结果；

2、 协助业主办理入户、装修手续；

3、 办理小型（非）机动车出入证；

4、 协助业主进行车位使用或转租的办理；

5、 办理日常工具的租借手续；

6、 协调内、外部资源帮助执行客户特约服务；

7、 处理业务范围内的代收、代办、委托业务。

任职要求：

1、学历要求：全日制大专及以上学历；

2、工作经验：1年以上前台客服经验或物业管理经验优先考虑

3、计算机技能： 熟练使用Windows、Office系列办公软件；

4、其他要求：

①形象气质良好；

②具备良好的沟通表达能力及客户服务意识；

③能承受一定的工作压力；

④认可万科企业文化。

工作地点：万科君望物业服务中心 杭州市富阳区江滨东大道富春山居高尔夫球场左侧