任职资格：

1、本科及以上学历，物业管理等相关专业毕业；

2、5-7年物业从业经验，至少2年以上同岗位管理经理；

3、熟悉物业品质管控体系和具备市场拓展分析能力；

4、熟练使用 OFFICE 办公软件；

5、熟悉物业相关法规知识，有多年的大型住宅和商业运营管理经验。

岗位职责：

1、负责制定质量工作标准、质量检验标准，确定检验与监督管理方式、组织质量管理培训、逐步推进公司经营管理活动全过程的质量管理工作，对所承担的工作负责；

2、负责组织公司质量管理体系的建立、实施、监督管理和持续改进；

3、负责质量管理体系的内审及配合进行管理评审；

4、负责物业管理市场调查与市场预测工作，及时掌握市场动态，通过市场研究提交报告，为公司决策提供依据；

5、负责收集国家及上级主管部门颁发的有关政策法规、与物业管理有关的管理信息、文字资料，及时传递及反馈市场信息；

6、根据公司年度经营计划，组织开展部门的计划管理，制定部门及各岗位的业绩目标、工作计划，组织实施并进行监督；

7、负责部门内部人员的考核、评价与激励；

8、负责部门人员培训、辅导和团队建设；

9、绩效管理：管理并组织实施公司员工的业绩考核工作，跟踪、督促各部门的各类工作计划拟制、审批、实施及落实情况，并组织计划完成情况的评价；

10、负责公司顾客投诉管理，负责顾客满意度基础资料的收集、分析，并提出改进意见和建议。

面试地址：武汉市汉阳区汉阳大道140号钟家村闽东国际城4A27楼

联系方式：/ 胡小姐