上级：业务部经理

工作地点：宁波市北仑区岷山路999号世茂世界湾二期物业服务中心

联系人：李***，电 话：

工作制： 9:00~17:30，8小时工作制，做五休二。

福 利： 饭贴300元/月，年终双薪；

缴纳社保五险及住房公积金；

年薪：8-10万

依法享年休假、病假等带薪假期以及世茂感谢日（工龄满2年以上带薪享受）；

夏季按国家规定发放高温费，高温饮料以及夏季防暑药品。

工作职责：

1.协助修改体系文件；

2.配合业务经理做好区域内物业项目服务质量的监督检查，确保体系跟工作计划的有效执行；

3.配合业务经理做好区域内物业项目现场品质提升及改进计划；

4.配合处理服务质量投诉事宜，确保客户投诉有效解决；

5.负责部门内部文件整理、统计、归档工作

任职要求：

1.了解物业管理及相关消防安全相关法律法规，知晓ISO质量管理体系，熟悉物业品质内部流程；

2.大专及以上学历；

3.具备独立带领团队，合理安排岗位和人员，持续提高队伍工作质量的能力；

4.熟悉工作内容，明确工作重点和防范意识；

5.有应对突发事件的处理能力；

6.熟练使用办公软件，具备一定文案能力；

7.有相关从业经验者优先。