POSITION SUMMARY:

作为皇家加勒比游轮假期专员，您将就职于旅行社及散客服务部门接听我们的合作方（即旅行社）的来电，全面跟进从产品咨询、接收预订和跟踪售后的全套流程。通过实现所支持的团队的业绩指标，保持并提高客户服务质量达成个人业绩，完成公司整体目标。

主要负责粤语团体客人及旅行社的所有产品流程跟进。

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ESSENTIAL DUTIES AND RESPOIBILITIES:

?接听来自粤语地区旅行社的热线，根据要求完成内部预订系统的操作；

?负责5-10个合作旅行社的操作业务及团队预订；

?参与完成部门项目和相关任务；

?熟悉公司内部预订系统及公司所有产品；

?协助其它部门推动各个活动的完成；

?熟练操作内部系统，提供准确及时的信息；

?有效管理和监督所负责的旅行社的预订，每周完成各类预订报表；

?直线经理所指派的其他相关工作。

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QUALIFICATIO:

?本科学历，专业不限

?粤语流利，国语流利

?行业相对不限，快销、零售、旅游及酒店行业优先考虑

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KNOWLEDGE AND SKILLS:

?学习能力强；

?具有良好的沟通能力及协调能力；

?良好的团队合作意识。