职位宗旨：

按照计划和执行战略/策略管理口岸部门，确保在管理降低成本的同时提高服务水平和转运时间绩效。

主要职责活动：

1. 积极主动地与客户发展伙伴关系，确保DHL提供的口岸服务及其性价比具有市场领导地位；

2. 按照公司战略，制定年度口岸作业计划，并确保计划得执行；

3. 按照预算目标、服务/生产水平和成本控制要求，管理任务执行；

4. 确保所管辖口岸部门达到成本目标要求，并且采取措施在维持和提升服务生产水平的同时降低成本；

5. 积极与作业部门（包括进出口、运输等部门）联系，制定口岸应急预案；

6. 与所管辖区域内作业职能联系，制定口岸战略，确保愿景和目标得到理解；

7. 积极主动地发展伙伴关系，确保DHL提供的口岸服务及其性价比具有市场领导地位；

职位基本要求：

1. 5－7年的人员服务管理经验，有航空快运行业背景者优先；

2. 处理执行变化的经验；

3. 熟悉当地关务环境和地方政策、特色；

4. 良好的沟通协调能力，处理危机及纠纷能力，优秀的组织计划能力；

5. 抗压能力强，接受工作必须的加班，积极有热情，职业形象良好。