岗位职责:

岗位职责：

1.保持与业主的联系，对业主进行定期走访并征询意见。督促完成每年的业主的满意度调查，并进行分析落实整改，不断提升服务质量及水准。

2.制定周、月度、年度工作计划，并落实计划的实施。

3.每月制定管理费应收未付明细，制定催缴方案并落实实施

4. 负责做好写字楼的现场管理和控制，处理好突发事件并及时上报

5、制定本地块的培训计划，定期召开部门例会，掌握本部门工作状态，提出改善意见。；

6、负责写字楼管理、服务中心、保洁和人财物的监督管理工作,负责地块的员工的考评。

7、加强与政府，公共事业机构保持沟通，以便日后工作的顺利进行。

8、加强外判公司的现场监管工作，督促外判公司按合同要求完成

9、全面负责写字楼经营管理工作，确保完成公司下达的各项经营指标；

10、组织制定写字楼经营管理制度、工作流程，并监督实施；

11、负责做好写字楼的现场管理和控制，处理好突发事件并及时上报；

12、负责监督写字楼在保证企业信誉商业道德、提高服务质量的同时，全面实行服务规范化，提高企业效益；

13、负责写字楼管理、服务中心、保洁和人财物的监督管理工作；

14、负责写字楼项目现场租户统筹管理、客户服务及项目商业的日常运作管理；

15、负责制定并完善商业营运组织架构和业务流程；

任职资格:

任职资格：

1、大学大专以上学历，30-45岁左右，企业管理或其它相关管理专业；

2、具有5年左右商业物业管理工作经验，2年以上物业行业企业管理工作经验。

3、熟悉物业管理管理法律、法规及物业管理业务各环节；

4、熟悉ISO9000质量体系在物业管理中的应用及物业质量管理；

5、具有较强的计划、组织、领导、协调、沟通及控制能力及文字写作处理能力。

6、 取得注册物业管理师，或取得物业管理企业经理上岗证者优先。