此岗位需要倒班（早班，晚班，夜班和正常班），每个月有6-7个夜班，每个夜班有额外100元补助。 早班和晚班均有30元交通补助。 上五休二，非周六日双休。 六险一金，年底双薪，绩效奖金，带薪年假，待遇优厚。

Assistance Coordinator - Japanese Operatio

Job Title: Assistance Coordinator - Japanese Operatio

Reporting To: Team Leader

Number of Hiring: 1 peon

Working Place: Beijing

Major respoibilities:

?Item Doctor, clinic, and hospital referrals and arrangement of appointments

?Provide information on Iurance Policy and Medical Assistance to custome

?Arrange medical expee direct billing (guaranteed payment) to hospital

?Provide administration support on patient’s hospitalization and discharge

?Interpretation between hospital(Doctor&Nue) and Japanese patients through telephone

?Obtain patients’ medical information and report to the iurance company

?Provide assistance to patient’s family to fly from/to Japan

?Input data required for the above mentioned job

Qualificatio:

?Standard business level fluency in verbal and written Japanese

?Willing to work in shifts

?Healthcare, Medical or Iurance related industry background is a plus

?Basic computer skill in Word, Excel, Email, etc.

?Good team spirit

職務名称：Assistance Coordinator - Japanese Operatio

Mondial Assistance Chinaの日本部では中国に居住？旅行される提携保険会社の顧客へ24時間日本語での医療アシスタンスを提供しています。中国における本部を北京におき、北京コールセンターと主要都市に所在する現地オフィスにより、中国全土において医療アシスタンスを行い、日本人のお客様に安心を提供しています。

Assistance Coordinator - Japanese Operatio の方には日本部の業務の中心となる北京コールセンターにて下記業務を行って頂きます。

業務内容

?医師、病院、クリニックとの連絡と予約手配のサービス

?顧客の旅行保険証券内容の確認と医療サービスの案内

?患者への治療費支払い保障手配と保険会社への請求書作成

?通院、入院、退院時、また医療搬送等のサポート

?電話で病院（医師や看護婦）と患者（保険加入者）との間の通訳サポート

?保険会社、患者の日本滞在家族や勤務先に書面報告を提供

?請求業務に必要となる医療情報を入手し保険会社に報告

?患者家族の渡航手続きなどのサポート

?上記業務に必要となるデータ入力、管理

応募者の方に求める条件：

?日本語能力

?シフト勤務が可能な方

?医療業務或いは保険業務経験者は優先的に考慮

?基本的なコンピューター操作に長けている方（Word, Excel,E-mailなど）

?チームワークを重視できる方

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