岗位职责：

1.对部门日常电话经营数据进行整理并分析和预测，为业务部门提供精准的数据支持

2.通过数据分析和挖掘并根据业务需求建立相应的模型

3.进行日常需求的数据提取并产出可视化分析报告，以供决策支持

4.负责对业务运营质量和效率数据分析，通过数据分析帮助运营团队提升业务发展

任职要求

1.统计学、应用数学, 数据挖掘、计算机等相关专业本科及以上学历

2.精通Microsoft office系列软件, 尤其Excel VBA和PPT

3.数据敏感度及逻辑能力强，有清晰的思路和数据整合能力

4.能独立完成图表图像及文字处理，完成全面的数据分析报告

5.了解 SPSS/Minitab/Crystal Ball等统计分析软件

6.基本的英语书面读写能力

7.有呼叫中心运营或者资源规划管理经验者优先