工作职责：

1）协助运营总监制定和完善运营质量监控流程和每一环节的操作规程，保证运作服务质量；

2）负责对各项目客户运作的质量进行督查，定期将各项目客户的运作质量形成分析报告并上报；

3）将运作服务中存在的问题进行分析归纳，对问题主动及时整改，制订整改计划，并检查落实情况；

4）对大区公司各运营岗位的工作职责与流程进行梳理并监督落实情况；

5）负责对异常、查询等岗位的工作能力、工作态度的监督、考核，提高员工的工作效率，提高服务水平；

6）对事业部的日常工作进行指导和监管，对存在的问题进行汇总分析，督促事业部整改；

7）收集、整理、上报各大区公司的KPI考核数据、各类运作报表；

8）对各大区公司、事业部的日常作业进行监控和检查督导，根据整改方案对各项目进行整改；

9）根据项目部和客户的反馈结果对各大区公司、各项目、各事业部的业务情况进行检查确认、对存在的问题整理上报，并根据整改方案落实整改；

任职要求：

1、大专及以上学历，物流管理或相关专业；

2、35岁以下；

3、3年以上物流运营管理经验，具备大型项目2年以上工作经验；

4、充分了解合同物流项目客户运营全流程，可独立进行项目管理。

5、有良好的岗位敬业精神、沟通协调力；

6、能适应全国各地出差。