岗位职责：

1、负责制定、贯彻、落实服务中心岗位责任制、制定工作要求；

2、跟进物业管理中心客服部、工程部、秩序维护部、环境部的日常管理工作；

3、负责监督外判单位的服务质量，并定期提出整改意见及要求；

4、合理调配人员，协调各岗位的分工与协作，责任到人，同时关心员工；

5、开展日常管理工作，负责对物业管理服务质量体系的考核与评审；

6、定期对各部门的工作情况进行监督、考核、总结，提出合理化建议与要求；

7、负责客户及业主重大投诉的处理工作，定期了解客户及项目对物业服务的满意度；

8、做好对内对外业务的协调、联络工作，组织安排接待、参观、重大活动等工作。

任职要求：

1、男女不限，30岁以上，大专以上学历，3年以上相关工作经验；

2、具备良好的沟通、协调、管理能力，较强的工作责任心、自律性；

3、善于寻求资源解决问题，综合管理能力强，熟悉物业管理各项业务运作流程。