任职要求:
1、合同的保管,纸质合同的管理以及电子文件;
2、客服部礼品的保管;
3、客户生日表的管理;
4、客服部红头文件、活动资料的存档管理、申请的书写与提交。
5、业绩表的登记;
6、根据业绩表对业绩进行分析,如年、季、月同期业绩分析,并分析出出现此结果的原因;
7、奖励方案的制定;
8、每月到期客户表的制作与上报,提前将每月到期客户名单与打款信息进行汇总,并上报。
9、客户回款通知,给客户打款之后,要及时通知客户,告知本息已经到账,请客户注意查收。
10、客户投资登记表、客户信息确认书的制作与留存。
11、客户性质分析,将客户信息进行分类整理,如根据区域进行分类,根据客户年龄进行整理,根据客户投资金额进行分类,根据性别进行分类,根据参加活动情况进行分类等。
12、客服部会议记录并整理。
13、客户数据库的建立,详细记录客户信息,做到随时能够查到客户相关记录,例如活动记录、投资记录,客户个人资料等。14、完成上级领导交代的其它工作事宜。