1. 负责贯彻质量方针、质量目标，确保质量管理体系在本部门的有效开展。

2. 负责拟定年度工作计划及培训计划，确保各项工作按计划合规、有效执行。

3. 组织并实施制订设备更新、改造工程计划，重大维修保养计划，备件购进计划并跟进实施。

4. 配合客服部经理处理有关工程维修方面的投诉，制定整改方案，并确保有效实施。

5. 负责分管项目的水、电、能源消耗的控制，并定期汇总、分析，实现节能降耗。

6. 负责部门整体绩效考核，并根据考核结果进行员工奖惩。

7. 负责组织各专业进行二装审图及验收工作。

8. 负责对外包外委的监督管理，每年度进行供方评审，根据审核结果选聘外包方，并办理合同签署有关手续。

9. 负责拟定工程运行有关应急预案，并培训员工进行实操演练，确保紧急事件发生时有效处置。

10. 每日巡视、监督检查员工工作纪律、岗位职责履行情况，确保各项工作有效开展。

11. 负责电梯年检、安全用具检测、卫生许可证办理、避雷检测、水质监测、化粪池清掏等有关事项的跟进办理手续，确保各项工作合法合规，有效运行。

12. 负责建立项目房屋及共用设施设备的基础档案，并定期检查，确保档案完备、有效。

13 遇雨、雪、大风等恶劣天气，组织部门员工按应急预案做好防护工作，确保设备设施安全有效运行。

14 负责组织部门工作例会，传达有关公司及项目有关重点工作部署，并做好实施。

15 定期组织召开外包外委会议，就工作重点进行布置，监督检查外包外委工作，确保达到标准。

16 负责本部门事故事件报告的审核及跟进整改、落实，就事故事件进行员工培训，并跟进报告的汇总、存档，报主管领导。

27 负责编制本部门预算，有效控制费用支出。

28 完成领导交办的其它工作。