一、岗位薪酬及福利：

1.薪酬：每年涨薪机制，还有特殊贡献涨薪。月综合收入优厚，不设上限。

2.福利：七险一金（养老、事失业、医疗、工伤、生育五项；住房公积金；补充医疗险，子女险）；带薪年假；优秀员工旅游；生日及节假日礼品等。

二、完善的培训制度

1.公司设有完善的培训机制，为每位员工提供岗位及个人综合能力提升等培训。

2.培训项目：①免费的入职培训②定期业务能力及专业能力提升培训（岗位专业知识、职业素养、沟通能力、礼仪形象、管理能力等）

三、职位描述：

1、受理呼叫中心会员咨询等健康医疗方面问题（医疗咨询、紧急救援、协助有需求的伤者完成垫付等业务）；

2、负责处理紧急救援等紧急事务和协调工作，其他医疗或客户服务等问题的解决，提高顾客满意度；

3、负责客户信息的收集、整理与反馈，确保信息的准确性和及时性；

4、按标准流程完成健康咨询、会员业务受理及投诉建议等。

四、任职资格（教育、经验、技能等）：

1、至少1年以上呼叫中心客户服务经验；优秀应届毕业生也可考虑；

2、优秀的语言表达能力，普通话标准；

3、良好的服务意识、沟通协调能力与亲和力；

4、熟练使用OFFICE等常用办公软件；

5、身体健康，热爱救援行业，能接受倒班。

工作地址

北京市朝阳区十八里店乡周家庄西侧富华弘燕大厦四层8002

白夜倒班 白班-夜班-休息-休息-白班-夜班-休息(每周三天休息)