职位描述：

1、受理呼叫中心会员咨询等健康医疗方面问题（医疗咨询、紧急救援、协助有需求的伤者完成垫付等业务）；

2、负责处理紧急救援等紧急事务和协调工作，其他医疗或客户服务等问题的解决，提高顾客满意度；

3、负责客户信息的收集、整理与反馈，确保信息的准确性和及时性；

4、按标准流程完成健康咨询、会员业务受理及投诉建议等。

任职资格（教育、经验、技能等）：

1、至少1年以上呼叫中心客户服务经验；优秀应届毕业生也可考虑；

2、优秀的语言表达能力，普通话标准；英语或韩语听说流利。

3、良好的服务意识、沟通协调能力与亲和力；

4、熟练使用OFFICE等常用办公软件；

5、身体健康，热爱救援行业。

福利待遇：五险一金+补充医疗+岗位评定奖金+完善的培训体系+职业规划指导

工作地址

北京市朝阳区十八里店乡周家庄西侧富华弘燕大厦四层