岗位必备要求（录用条件）

1.在工作及与同事的沟通、交往过程中保持最高程度的诚信和正直；

2.具备优秀的团队合作精神和优秀的沟通与人际技能；

3.具有为客户服务的精神并体现在日常业务活动中；

4.对银行相关的产品和服务有足够的认识；

5.具有全面履行各项岗位职责的相应工作能力。

职责范围(工作内容)

1.充分了解并严格遵守与岗位所相关的法规、政策以及操作流程规定的操作或销售合规要求；

2.根据部门内部条线和职责分工，切实了解并遵循与任职岗位有关的所有风险管理相关法规要求和内部风险管理政策及流程；在履行岗位职责的同时担负银行风险管理框架赋予相应业务条线的风险发现、风险管控的责任；

3.管理分行柜面服务部，账户服务部和营运支持部，加强内控；

4.组织部门培训和员工的业务、流程辅导；

5.为客户提供专业及时的服务，解答客户的疑难问题；

6.业务操作系统管理和流程优化；

7.确保业务操作合规、及时，报表准确无误和按时提交；

8.其他上级安排的工作。

该岗位的职责范围包括但不仅限于以上陈述的工作职责，银行可能不时依据实际工作需要或业务发展进行适当的调整。