1.适时跟进现有和潜在客户的信息，开发和维护准确和连贯的客户资料库，以及运用各种资源开发新的客户；

2.处理与售后服务客户有关的所有事务，就有关维修服务与保时捷中心的其他部门保持密切的沟通；

3.确保工作环境和设备清洁、整齐、维护良好；

4.向每位客户提供一贯、令人愉快和印象深刻的服务体验；

5.预见并满足客户对服务和产品的需求，向他们提供相应的保时捷服务/或产品以建立、加强和维护现有和潜在客户的关系；

6.积极有效地销售、推广、宣传和提供保时捷(维修车间)的服务以及指定产品(配件、精装配件、保时捷车主精品、POW、促销活动等）；

7.客户反馈管理，包括按照保时捷的标准组织有效的投诉管理流程；

8.根据需要提供内部培训，遵循、响应、符合和超越保时捷/保时捷中国所有的标准、程序和指导方针，按照保时捷/保时捷中国的规定定期对所有现行的工作程序进行检查、分析和提高；

9.参加保时捷中国提供的所有有关培训，完成集团的其他各项考核指标；

任职资格：

1.至少3年服务顾问或类似职位工作经验,最低大专学历,具备有关专业大学本科学历者优先；

2.在与所有客户接触时以及在其他方面担当保时捷品牌的形象代表(“大使”) ；

3.极佳的沟通能力，具有英语沟通能力更佳；

4.形象气质佳，态度专业，有亲和力,优秀的客户服务意识，能够迅速建立稳固的客户关系；

5.能够理解并发扬保时捷的公司理念、形象和特点；

6.有决断力和实现目标的能力，兼具独立工作能力和团队合作能力；

7.乐于学习并能根据形势的变化不断调整自己；

8.对现有客户、潜在客户和行业趋势保持开放的态度；

9. 计算机操作熟练(能够使用 MS office、Lotus Notes 软件和互联网)；