职位描述:
1 旺旺销售客服
售前支持:使用旺旺与顾客在线沟通,为前来咨询的顾客解答疑问,介绍商品,促成购买,完成交易。
售中跟踪:店铺后台客户订单的确认及核实,物流状态跟。
售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等。
2 熟练掌握淘宝操作流程以及公司产品属性。
3 对数据敏感,足够仔细,负责库房和公司独立网站的对接订单审核以及数据编辑等。
4 性格温和,有耐心,有良好的服务心态和服务意识,工作踏实,谦虚好学,有上进心,能做好上级所吩咐的其它事情。
5 做事积极主动,能服从公司制度和管理,有责任心,能接受公司的义务加班。
公司需要稳定发展,所以只考虑稳定有责任心的人。
本公司所有岗位均从客服做起,有良好的晋升空间和机会。