马上消费金融公司，深圳，重庆，广州，上海都有分公司，近期在武汉建立大型电销中心，机会多多，平台大，工作稳定，发展空间大。欢迎人才来到我司共同发展。因为业务比较成熟，所以现在招聘催收熟手优先，有电销，客服经验也可以接受。

岗位名称：电话催收专员（账户管理专员）

岗位职责：

1、协助银行清收逾期（信用卡、消费贷款等）帐款；

2、通过电话提醒方式与相关客户进行沟通，引导客户正确的还款方式；

3、及时更新、补充客户资料，以保持资料的有效性；

4、总结和分享催收经验，为催收流程改进、话术改良和系统优化提供建议。

职位要求：

1、有催收的经验的优先，要有电话销售，电话客服的经验；

2、大专及以上，优秀者可放宽至高中，中专学历；

3、优秀的沟通表达能力；

4、能够承受较大的工作压力。

薪资待遇：

试用期：基本薪资（无责3000-3500元/月）+ 绩效工资（根据业绩而定）+业绩激励奖金+季度调薪+年度调薪

社保待遇：

入职即享受五险一金

工作时间

9:00-18:00，月休8天，法定节假日正常休息

晋升路径：

专家路线（中期催收-高期催收-资深催收）

管理路线（催收专员-催收主管-催收经理）

业务职能岗（新人训练营培训师、业务督导等）

岗位职责：（客服专员）

1、接听400来电，负责马上消费全国客户的来电咨询受理；

2、负责客户贷前、贷中、贷后的咨询服务；

3、负责受理投诉，与相关部门对接并处理投诉；

4、负责对客户的问题进行跟踪、反馈与评分；

5、负责客户满意度的调查；

任职要求：

1、年龄：20周岁以上，男女不限，健康开朗；

2、普通话标准（全国客户），较强的语言组织、沟通能力；

3、大专以上学历；

4、个性开朗、有分析应变能力，具有团队意识，具备相关职业素养；

5、注重沟通有耐心，知客户所需，解客户所问；

6、具有相关客服经验为佳；优秀应届毕业生均可考虑

7.可以接受呼叫中心轮班工作制

上班时间：早班：9：00-18：00 晚班：14：00-22：00

每个月上6-8天晚班 每天额外30元补贴

休息时间不固定，但保证周休2天

薪资：4000-6000（季度晋升）

工作地址：

武汉市江夏区光谷金融港

面试请电话预约，不预约不给面试。

13074616649（或加微信，备注面试催收或者客服）