职位描述:
1、根据公司运营架构、客户需求、合同明细和法规政策、以及公司的各项规章制度对所辖项目进行管理;
2、了解行业的发展动态和趋势,辅助总经理制定发展战略及所辖区域/客户群的发展和运营战略、目标及规划,并带领团队实施。对于影响战略实施的不利因素进行有效防范;
3、全面负责辖区内所有项目点的“健康、安全、环境”工作;
4、制定所辖客户的销售和利润业绩指标,并对最后确定的指标负责;
5、履行质量标准的有关政策和流程,追求高效、高质量的服务标准,定期巡视检查,确保各项目达到并超越所服务合同标准,对于影响运营服务的重大事件,积极妥善处置;
6、与客户维持良好的关系;定期与客户高级管理人员进行商业行政回顾,对于客户反应的问题,迅速响应和保持跟进;
7、秉持公司的经营理念和价值观,管理、沟通、发展及培训下属员工,并执行管理人员梯队培养计划;妥善处理所辖区域的违规违纪事件及群体性事件;
任职资格:
1、45岁以下,大学以上学历
2、10年以上物业管理、设施管理、或者商业运营管理的经验,相似职位3年以上工作经历
3、具备快速学习的能力, 拥有提升服务质量和保持业绩的良好记录
4、优秀的管理、领导及提高团队的能力
5、能够在压力下工作,保持清晰的工作思路和良好的工作状态
6、适应频繁出差外地
7、良好的沟通技巧,熟练的英语听说读写能力