岗位职责:

1、完成责任区域的物业管家本职岗位工作并定期对物业管家业务能力及服务品质进行考核及评价，对管理处客服人员进行业务培训和指导；

2、进行有效的客户管理和沟通，接待；处理客户的各类投诉，了解并分析客户需求；负责对投诉信息进行收集、统计，定期向上级领导提供投诉数据以及相关分析报告、整改措施和改善计划提供意见和建议；

3、督促、检查、跟踪、协调各物业管家业务工作情况；

4、负责协助对公司制度、政策、指引的拟定、修改、完善及执行；

5、协助完成客户满意度调查；

6、按时完成上级领导交办的其他工作。

任职资格:

1、40周岁以下，物业管理等专业大专及以上学历；

2、熟练使用电脑；具有较强的组织、协调及执行能力；

3、具备较强的责任心、服务意识及团队精神，善于与人沟通。 展开全部信息

工作时间:

每天8小时，做五休二

联系电话：（顾小姐）

联系邮箱：