职位描述:
协助各营业区销售人员服务客户,为客户提供专业的咨询服务及服务流程指引,主要工作包括:
(一) 做好满期给付资料收集、引导客户通过标准流程实现满期给付;
(二) 客户信息完善补全,做好客户电话信息、通讯信息及账号信息等信息核实补全工作,并将客户信息真实有效反馈至公司。
(三) 引导客户认同公司及保险产品,发现客户潜在保险需求,并有效记录客户再次购买保险产品的意愿和需求,协助完成客户二次开发销售工作。
(四) 协助客户顺利完成满期给付的其他服务支持工作。
任职要求:
(一)大专及以上学历;
(二)表达流利,具有良好的耐心
(三)具有客户服务意识