岗位职责：

1负责建立和维护客户资源；

2新签客户进行运营流程对接培训，关系维护；合约到期客户进行新合同续签。

3负责建立日常客情关系维护，做好客户信息收集、反馈和跟进；定期对客户进行回访；

4做好重点客户的维护和疑难问题的处理；

5市场公关活动策划及实施推广，并反馈活动效果。

6完成所管辖区域酒店的年度经营目标。

7监督客服回款率，对坏账问题做出相应的处理意见，及跟进后续问题解决。

8建立投诉机制解决客户使用产品中出现的重大投诉问题；

9监督技术部门服务质量，设备良好状况。

10 完成上级交办其他工作。

任职要求：

1、大专以上学历；

2、有2年以上的工作经验；

3、有一定的能力处理客户关系；

4、有酒店工作经验优先考虑。