岗位职责

1、独立维护好公司交办的客户关系。

2、客户资料管理与维护。

3、处理客户日常下单、跟单，信息统计，熟练使用公司下单软件。

4、接听公司客服电话（400）及管理工作后台qq。

5、负责酒店客户问题投诉、反馈及问题跟踪处理。工作邮件的管理及回复；

6、与公司各部门紧密配合，及时满足客户的各项合理需求。

7、负责酒店业务的对账单统计，开票及回款跟进，控制回款率；

8、完成上级交办的其他事宜。

任职资格：

1、中专以上学历

2、1年以上相关岗位工作经验

3、有敏锐的判断能力，良好的商业沟通、表达能力

4、有良好的团队合作意识和敬业精神，积极主动，工作效率高

5、相关文案的起草

6、熟练掌握office办公软件