岗位职责：

1、组织协助部门领导完成公司质量体系的建立及负责公司的质量管理职责，组织协助部门领导实施各部门业绩、质量事件管理，组织协助部门领导进行内、外审及换证复审等工作

2、完善和维护质量体系，及时向部门领导汇报质量体系运行情况

3、负责统计和考核各分公司品质部门业绩指标；负责分公司下属的各项目客户服务工作的督察

4、负责下属分公司各项目业主满意度调查工作的检查指导，对重大投诉直接受理、全程跟踪

5、负责组织各专业技术人员对各地分公司各专业部门进行技术指导

6、负责定期汇总、搜集各类业务指标，并提交可行性分析报告

7、协助或监管分公司进行接管验收，设备的验收和移交工作，前期介入，参与重大技术方案的制订，协助部门或组织对新项目前期可行性调研

8、负责制订体系文件年度培训计划并指导实施

岗位要求：

1、大专及以上毕业，5年以上物业管理工作经验，2年以上品质管理工作经验；

2、掌握品质管理类相关专业知识、工作技能及有关政策法规，熟悉品质管理类规章制度及流程；

3、具备建立与完善质量体系文件的能力，具有一定的项目品质督查经验和业务审核经验；