岗位职责：

1、利用淘宝旺旺等在线聊天工具回答客户提问,引导客户在网上下单,促成交易；

2、熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求修改价格；在线回复客户咨询,为客户解决售前问题,提供满意的服务；

3、工作细致耐心,积极主动,有责任心；性格温和,凡事能从对方角度出发考虑,具备突发事件处理能力；

4、维护店铺信誉，能有效的与客户沟通,维护店铺好评率；

任职要求：

1、有在线客服经验优先，电脑操作熟练，打字速度（50字/分以上）；

2、对电商行业具有浓厚的兴趣；

3、具有客户服务意识和销售技巧；

4、沟通能力较强，具备耐心，细心和责任心；

5、有亲和力，较强的责任感、事业心和团队合作精神；

6、能够适应倒班工作。

资待遇：

底薪+餐补（200元）+提成，试用期底薪3000，转正底薪3500，客服平均薪酬5k-8k。

公司有五险一金（试用期就上），餐补，每周休两天。

上班时间：

早班：早9点到晚5点；

晚班：晚5点到凌晨1点，可以在家里上班；

倒班调休，一周休两天，法定节假日不休。