岗位描述：

1、组织完成公司质量体系的建立及负责部门的质量管理，组织实施各部门/项目业绩、质量事件管理，组织进行内、外审计换证复审等工作；

2、完善和维护质量体系，及时向上级汇报质量体系运行情况；

3、负责各项目客户服务工作的督察；

4、负责公司下属各项业主满意度调查工作的检查指导，对重大投诉直接受理、全程跟踪；

5、负责定期搜集、汇总各类业务指标，并提交可行性分析报告；

6、负责组织对新项目前期可行性调研；

7、负责制定体系文件年度培训计划并指导实施；

8、负责对本部门员工的培训、培养、考核、考评；

9、完成领导交办的其他事项。

岗位要求：

专科及以上，物业管理经理上岗证、内审员资格证

30-45岁

物业管理、企业管理等相关专业

物业管理、企业管理等物业相关方面的培训

具有五年以上物业管理工作经验，同岗位三年以上管理经验

熟悉ISO9001等质量体系认证、物业管理基本知识

熟练应用办公软件、具备基本的网络知识、具备解决突发事件的能力

爱岗敬业、吃苦耐劳、工作思路清晰，精通物业各项工作流程，良好的沟通及社交能力，善于与外界建立合作关系