1、负责各会所前台客服部全面工作，组织并督促部门各岗位员工全面完成其职责范围内的各项工作，并按工作标准执行。

2、负责部门各岗位员工的在岗培训及工作指导， 并进行绩效考核。

3、负责每月对各会所部门员工服务标准培训，并进行绩效考核。

4、指导、监督各会所前台执行会员进、出场的程序、合同录入、水吧卖品、客诉等管理。

5、负责落实各会所前台客服部业绩指标。

6、按时按要求完成公司要求的各项报表。

任职资格：

1、28-35岁，大专，酒店、旅游等服务专业教育背景优先，形象气质佳；

2、三年以上酒店管理或大型卖场管理工作经验者优先，客户服务理论知识熟练掌握；

3、专业的客户投诉处理能力；

4、强烈的服务意识和良好的沟通协调能力。