岗位职责：

1、 熟悉TMCI保修业务的具体工作流程。

2、 负责协助业务接待，认真检查保修车辆，做好车辆保修的鉴定，保证保修的准确性。

3、 负责按规范流程输索赔申请及相应索赔事务。

4、 负责定期整理和妥善保存所有索赔档案。

5、 负责在授权公司开展的质量返修和相关活动中，报表资料的传递与交流。

6、 负责按授权公司要求妥善保管索赔件和及时按要求回运。

7、 负责客观真实的开展索赔工作，不得弄虚作假，并及时向管理层汇报工作状况。

8、 主动收集、反馈有关车辆维修质量、技术等相关信息给相关部门。

9、 积极向客户宣导授权公司的索赔条例。

10、完成直接上级交办的相关工作。

11、负责公司拖车费报销工作，保修外加工报销工作。

任职要求：

1．大专或以上学历，汽车相关专业，年龄20-30岁；

2． 三年以上高端品牌维修工作经验(或两年以上丰田4S店工作经验)，技术精湛。熟悉雷克萨斯车辆的诊断、维修 和保养优先；

3． 工作适应能力强，学习并能很快运用新信息、新工具和新工艺；

4． 具备良好的职业道德。