工作内容

-分析和决定问题的优先级别

-能够准确的把问题派送到相应的支持组

-美洲项目，主要通过邮件和即时沟通工具对接其他国家的support团队，

要求人选口语流利，目前项目里大多数人选是英语八级的

-IT相关问题支持与解决（会有1-2个月的IT培训）

Job Requirements (skills/experiences)

-具有流畅的口头表达能力 (英语六级以上)

-良好的人际沟通技巧与电话沟通习惯

- 主动性强，勤力，有团队精神。

-具有责任心,办事干练、反应灵活及团体合作精神

-能承受压力,能够处理各种紧急的情况

-能接受轮班工作 (项目根据美洲休假及轮班)

-能接受弹性上班时间 （周末和国家节假日(包括春节，国庆等)会安排上班，根据项目需要）

-大专或以上学历,专业不限(日语能力优秀者优先考虑)

【薪酬福利】

1、试用期全额工资

2、六险一金；就医医药费报销90% ；

3、1.5-2年经考核可签IBM正式员工合同

4、晚班补贴、晚班打车费全额报销（21：00后）

5、5天年假6天70%带薪病假

6、年会、定期组织活动、节日购物卡等

7、每做满一年员工免费体检

8、招行银行金卡工资卡

9、1-2个月带薪岗前培训