1、受理及主动电话客服，能够对于客户问题并给到正确和满意的回复；

2、与客户建立良好的联系。熟悉及挖掘客户需求；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展至解决；

4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：

1、要求一定要有‘客户为先’的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

2、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

3、热爱工作，敬业、勤恳，善于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

工作时间：

9:00-17:00

薪资：

无责任底薪3000，加提成每月可8000+

面试地址：

鄞州区南部商务区侨商大厦1906室