岗位职责：

1、通过电话、网络、新媒体（微博、微信）等工具为顾客提供咨询服务，解答顾客疑问与互动；

2、预留联系方式，系统登记备注顾客相关信息，建立良好的客户关系；

3、在咨询过程中树立和推广三叶品牌，引导顾客就诊；

4、及时和医生、现场咨询沟通顾客情况，配合现场咨询医生进行针对性的咨询；

5、定期进行回访跟踪和再次咨询，不断改善服务质量；

任职要求：

1、大专以上学历，一年以上客服咨询营销经验，熟悉口腔专业者优先；

2、普通话标准，具有较好的亲和力，沟通表达能力佳，有灵活应变能力、团队合作意识；

3、喜爱儿童，富有童心，具有高度的工作责任心、销售意识和良好的职业道德；