职责：

1. 根据质量管理的流程及质量监督管理办法，通过监听通话录音对电话销售服务进行质量控制，及时反馈质检结果及汇总、反馈质检问题；

2. 负责电话销售员通话品质的监督、考核，及时提供通话质量评估报告及建议，提升电话销售服务质量；

3. 负责整理提供培训所需的录音数据；

4. 协助质检主管完善质量管理的流程和质量监督管理办法。

要求：

1. 大专及以上，保险、市场营销、管理学等专业优先；

2. 具备一年以上保险电话销售工作经验，具有保险电话销售品质管理经验优先考虑；

3. 国语：流利，能用粤语日常沟通者优先考虑；

4. 熟练使用MS-OFFICE办公软件，中文打字不少于40字/分钟；

5. 工作中坚持公平、公正、合理的原则，沟通、协调能力强，具有敏锐的观察力和营销意识，工作积极主动、责任心强，工作细心

工作地点：福田区车公庙

上班时间：早班9:00-18:00，晚班12:00-21:00，周日休息，周一--周六轮休一天