岗位职责：

1、本岗位为团队的核心岗位，直接面向客户，承担着公司最优质的客户维护服务和再开发工作；

2、及时向客户传达公司最新的资讯和高端产品，与客户建立长期良好的关系；

3、了解和深入挖掘客户的培训和咨询需求，并与相应决策者进行沟通和推广；

4、负责接听400咨询电话，及时、准确地解答各种疑问；

5、负责电话投诉处理，汇总客户反馈意见和建议；

6、上级安排的其他工作内容；

任职资格：

1、一年以上销售工作经验， 有丰富的与企业高层管理人员沟通的经验；

2、形象气质佳，熟悉高端商务礼仪，具备服务意识与良好的职业素养；

3、良好的亲和力、理解能力强，良好的沟通能力与谈判技巧；

4、具有坚毅的性格，有面对挑战的能力和创造力；

5、普通话标准， 具备良好的问题解决能力和客户服务技巧,具有团队精神和客户服务意识；

6、工作耐心，细心，责任感强。