岗位职责： 1、对前台导医及客服进行管理

2、全院服务礼仪的日常培训及监管

3、制定部门岗位责任制、服务礼仪操作规程和其他各项规章制度，并监督执行

4、负责现场所有与服务相关的工作。

5、提升服务质量。

任职资格： 1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；

2、沟通能力强，具有团队合作精神；

3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；

4、至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验；

5、仪表端正，气质好；

6、有星级酒店、生活美容院培训岗位或同行业岗位经验优先。