主要职责描述

1、通过对订单的管理，负责客户发货制单、确认、结算、物流运输的协调与监控，保证货品及时到达

2、跟进客户退货整体过程，协同各方进行结果核查及调整，保证准确性

3、定期反馈客户对质量、物流等问题的意见、需求及建议

4、整合内部资源协调解决客户问题、处理客户投诉

5、客户日常业务沟通及信息交流与传达

6、定期向客户提供相关业务数据

7、根据客户需求及反馈，协调物流部、质检部、财务部等相关部门及时有效解决客户问题

学历

1、大专或以上学历

行业背景

1、2年以上体育用品行业销售工作经验，

2、有SAP订单操作、查询和使用经验，

3、有跨系统、部门沟通协调经验，

4、有独立处理客户投诉解决客户问题经验

其他能力

1、office办公软件和SAP系统操作能力

2、沟通协调能力

3、报表编制能力