岗位职责：

1、组织建立并完善质量管理方面的相关流程、制度，并监督执行；

2、制定团队工作计划，为团队成员分派任务，并指导、跟踪各项工作的开展；

3、贯彻质量管理方面制度、规范等，并对检查执行结果，确保达到预期效果；

4、协调质量管理过程中的重大异常、争议，跟进处理结果；

5、审批本部门内重大处罚、制度、合同等，保证处理准确性、合理性；

6、指导部门内各岗位有序开展工作，并听取建议，完善内部流程、制度；

7、考核质量管理岗位工作结果，并依据结果给予评价、改善建议；

8、支持其它部门的工作，并承办上级领导交办的其他相关工作。

任职资格：

1、大专以上学历；

2、2年以上行业工作经验或2年以上客服管理岗位工作经验；

3、熟悉物流管理、质量管理等方面的知识。岗位职责：

4、组织建立并完善质量管理方面的相关流程、制度，并监督执行；