工作职责：

1. 专科以上学历，计算机相关专业（能力突出者学历和专业不限），具有5+年以上IT行业工作经验，2+年以上的售前技术支持经验；

2. 具有引导用户需求的能力，有优秀的沟通和演讲能力、业务分析能力、文案写作和演讲能力；

3. 具有亲和力、具备聆听别人意见的耐心，具备洞察客户潜在想法的能力、把握自我情绪的能力；

4. 善于学习新知识、应用新知识、善于语言表达与沟通、应变能力、抗压能力，良好的人际关系处理能力；

5. 对市场开拓与技术支持感兴趣，并具有市场开拓潜力，能适应经常出差，具备吃苦意识和主人翁使命感；

6. 具备在CDN或云计算公司从业经验，相关技术（网络、CDN、Cloud、运维等）岗位积累超过3+年以上。

任职资格：

1. 负责各条产品线售前支持工作，配合销售介绍公司的产品、技术、方案和客户项目情况；

2. 负责售前交流，包括初次交流、具体项目交流和投标交流，客户沟通等工作；

3. 负责售前等技术资料的撰写，配合商务招投标，负责技术建议书的编写及答疑、应标等相关工作；

4. 负责案例、竞争对手信息的整理、分析、总结和共享，负责客户新增业务开展、客户二次开发；

5. 负责客户流失分析、PK分析、SWOT分析等，与运维团队共同在第一时间解决客户故障，响应客户需求；

6. 负责挖掘客户潜在需求，了解最新行业和产品动态，按照需求对产品和解决方案部门提供意见和建议。