工作职责：

1.负责根据公司经营制定部门的发展规划及工作计划，完善部门制度流程及工作规范。

2.负责带领部门人员完成每月会员业绩目标，分配各岗位月度工作任务并指导下属开展工作，监督任务完成进度。

3.负责客诉的及时反馈，并跟踪相关责任人的处理结果，并根据实际情况提供可行性建议或意见，做好客户满意度工作。

4.负责组织会员活动，并协助其他部门组织客户活动，维护客户关系。

任职资格：

1.大专以上学历，沟通能力强，亲和力佳。

2.两年以上服务行业管理经验，有4S店客服管理经验优先。

3.懂电脑操作，能熟练运用办公软件，有驾驶证有优先。

4.此工作地点为南沙区黄阁镇，不适者勿投。