工作职责：

1、自觉遵守公司、管理中心（处）各项规章制度、工作标准和《员工手册》的要求；

2、协调物管中心（处）与客户之间的关系、客户对物业管理服务相关问题的咨询解答、有效处理客户投诉、根据客户需求督促相关部门及时提供服务并反馈；

3、定期进行客户意见调查，负责主办客户联谊活动、业主大会的组织，统计、分析、报告调查结果；

4、协助客户办理入伙、入住、退租等手续，协调客户与客户，客户与物管中心（处）的关系；

5、负责向客户宣传相关法律法规及安全、环境保护意识。

6、负责做好管理费及其他收费的征收，催缴工作；

7、负责做好物业多种经营增值创收、社区文化建设活动等；

8、负责部门员工的日常管理、培训、绩效考评等工作；

9、认真完成上级交办的其他工作。

任职资格：

1、年龄35岁以下，形象气质佳，大专及以上学历，3年以上同客服管理岗经验；

2、具备良好的服务专业知识，有酒店、写字楼、高端住宅物业管理经验者优先；

3、具备良好的职业道德，良好的服务意识及团队协作精神，良好的保密意识，责任心强，学习能力强，具亲和力；

4、会熟练应用WORD、EXCEL、POWERPOINT等常用办公软件。

招聘热线：027-/4399