销售管理

-与/向上级领导开发并建议销售业务战略

-定期监控关键绩效指标和预算相关的部门绩效

-根据厂家的政策，与总经理共同完成价格及折扣政策的开发和实施

客户满意度

-设定和监控涉及销售满意度指标值的业务目标

-确保根据厂家形象的要求，为每一位顾客提供专业、友善的服务

-处理特殊的客户投诉，并立即与市场及客户关系部门/业务发展中心一起处理升级的客户案例

-发展和实施客户生命周期跟踪系统来创造业务机遇并提高客户忠诚度

客户车辆交付

-确保交付前已根据厂家的相关政策完成检查

-确保车辆移交符合梅赛德斯-奔驰经销商管理标准

-确保将客户介绍到售后服务部门

存货监控和订单管理

-根据经销商政策管理车辆库存水平

-确保经销商管理系统中的车辆信息和库存水平准确及时

-监控销售进展情况并监督车辆订购流程

市场发展

-监督当地市场竞争对手活动（例如定价和/或销售相关的流程）并提出相应的改进措施

与市场及客户关系部门/业务发展中心一起，定期计划、北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司及自己公司的推广活动

汽车衍生产品支持

-确保在车辆销售过程中包含汽车衍生产品产品信息

-确保销售部门对汽车衍生产品活动实施的支持