岗位职责：

1、负责区域分店经营运行全面管理工作；

2、结合公司经营指标，制定经营任务目标，并极力达成

3、了解行业的管理与市场信息，制定酒店经营方针、策略，落实客户和渠道管理；

4、负责部门内部各项规章制度、工作程序、工作计划目标的制定和完善

5、选拔、培养、考核部门人员，做好团队建设、指导和带领部门人员完成各项工作；

6、制定酒店管理制度、经营目标、工作（服务）程序、服务标准和操作规范、质量标准，优化工作（服务）流程；

7、定期检查、督导、考核区域酒店执行各项工作标准，全面推行酒店服务质量管理体系及设备设施质量管理体系；

8、确保区域内酒店经营运行安全

9、定期对各酒店进行服务质量检查，了解客人反映，调查、分析客人投诉并检查处理结果，掌握各连锁酒店的工作情况和工作（服务）质量的状况；

10、负责和组织酒店经营中各项行政审批手续、证照年检、换证工作；

11、负责和组织酒店经营中外部各项关系的沟通、联系处理；

12、协助公司维修工程、建设工程施工完成；

13、参与公司项目立项、选址并提出可行性意见报告；

14、定期向上级反馈和汇报经营管理工作情况报告；

15、完成上级交办的其他工作。