岗位职责：

1、负责产品售前技术支持、收集客户需求、解答客户技术咨询；

2、根据客户需求，制定技术咨询方案和PPT；

3、协助销售人员完成与客户的技术交流、技术方案宣讲等工作；

4、协助其它部门做好与客户沟通、资料共享、技术协调等工作；

5、协助或负责公司产品说明书的修订、产品培训、演示方案编写等；

6、负责售后服务，包括现场设备维护、故障解决，技术咨询及技术支持；

7、指导客户正确使用产品、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息；

8、负责售后产品质量跟踪，对出现的产品质量问题进行分析和统计；及时向质量管理部门反馈。

任职要求：

1、暖通、空调、环境、机械、电子、自动化或机电一体化相关专业大专以上学历；

2、3年以上技术支持等相关工作经验；有环保行业工作经验者优先考虑；

3、熟练使用Auto-CAD等制图工具；

4、具备良好的表达能力、优秀的沟通协调能力和良好的客户服务意识

5、有敬业精神，良好的团队合作精神，能承受较强的工作压力。