职位描述:
岗位职责:
1、负责售后服务,包括现场设备维护、故障解决,技术咨询及技术支持;
2、指导客户正确使用产品、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息;
3、负责售后产品质量跟踪,对出现的产品质量问题进行分析和统计;及时向质量管理部门反馈;
4、收集、统计售后服务信息,顾客满意度调查统计工作。
5、协助或负责公司产品说明书的修订、产品培训、演示方案编写等。
任职要求:
1、暖通、空调、环境相关专业专科以上学历;有电工证;
2、3年以上技术支持等相关工作经验;有现场安装工作经验;
3、熟练使用Auto-CAD等3D制图工具;
4、具备良好的表达能力、优秀的沟通协调能力和良好的客户服务意识
5、有敬业精神,良好的团队合作精神,能承受较强的工作压力。