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可韵迪尚传媒(北京)有限公司招聘咨询热线/呼叫中心客服专员

  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:若干
  • 薪资待遇:4500-5999元/月
  • 发布日期:2018-09-11
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职位描述:

1.解答用户咨询,了解客户需求,解决客户问题,提供服务

2.客户服务代表根据业务流程和服务要求处理相关咨询并准确记入业务平台

3.对于不在流程内的咨询或异常情况,要求线上直接向上级求助,或应上级要求平台提交

4.跟踪、处理客户反馈信息,维护客户关系,提升客户满意度

岗位要求:

1.口齿清晰,普通话流利,良好的沟通技巧

2.录入速度每分钟不少于30字

3.具有良好的团队合作精神,能够在压力下工作

4.有耐心,工作认真积极,对服务行业有认同感,具备良好客服意识

网友评论(0)
环境很好呀 同事之间氛围好 上升空间很大 大牛特别多 环境一般 氛围不太好 压力有点大 伙食很好 美女帅哥多 莫名就是很喜欢 能学到东西

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