职位描述:
1、接受运营部经理专项业务指导,模范遵守和坚决执行企业各项管理规定。
2、了解本店每日营业运转情况,并做好预算目标、行销计划,采取各种措施,有效组织客源,努力提升营运水平,带领员工确保经营指标的实现。
3、认真组织、定期进行各类服务流程、出品标准、素质提升、安全操作的培训及考核。
4、认真执行卫生管理制度,定期检查督导餐具、用具的使用状况,员工仪容仪表及个人卫生检查。
5、审批和签署本店使用的一切物资和用品,控制损耗率。
6、定期召开本店的管理人员周例会、月经营分析会,随时掌握本店各部门的经营情况,产品毛利率情况,并对各类指标进行有效分析和控制,保证出品质量等。
7、根据本店餐位数及经营情况,合理编制各岗位人员,控制人员成本费用。
8、根据本店经营情况制定和改善各项经营和管理计划、有效实施。
9、熟悉本店商圈情况,结合顾客需求,及时反馈信息,配合技术部进行产品结构的调整及新品的推出工作。
10、加强原料采购、验收和贮存管理,严格控制原料成本,减少经营中的浪费。
11、加强吧台管理,建立钱、财、物保管制度,对本店物品严格管理,确保公司利益最大化。
12、抓好本店设施设备的保养和管理工作,确保各类设施正常运转。
13、负责贵宾客户的接待与回访,重大宾客投诉的处理。
14、每周、每月工作总结、计划并上报运营部经理。
15、配合总部人力资源部做好员工的培训、考核、晋升工作,调动本店全体员工的积极性,实施有效的激励手段,提高服务质量,提升宾客满意度。
16、完成领导交办的其它临时性工作。