1、根据公司整体规划，制订市场拓展计划；2、积极开展市场调查，分析和预测；3、负责对业务工作进行分析、管理和实施；4、掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的客户，拓宽业务渠道，不断扩大公司在市场的占有率；5、负责业务谈判、业务合同和协议的草拟；6、认真分析市场状况，为公司经营管理出谋划策；7、合理解决有关客户投诉，热情解答客户提出的疑问，维护客户关系，做好日常沟通工作；8、建立和完善市场客户信息收集、处理，交流及保密系统；9、指导、检查、控制本部门各项工作的实施；10、依据公司经营计划，提出部门人员培训、训练计划，并编审所需的教材，以提高服务人员的技能与素质；11、配合人力资源部做好本部门培训、考核、调配等事宜；12、按时完成董事长交给的其它事务及性工作等。