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武汉中达江宝汽车销售服务有限公司招聘CCM专员

  • 工作地点：武汉-洪山区
  • 招聘人数：1人
  • 薪资待遇：4500-5999元/月
  • 发布日期：2018-08-06
带薪年假五险一金免费班车绩效奖金加班补贴
职位描述：

1、完成NPS考核指标。

2、投诉抱怨处理、跟进、预警，报表的填写。

3、Portal网站上投诉处理及跟进，投诉比例控制。

4、NPS、投诉抱怨类上门服务。

5、与CRM工作上的对接客户意见反馈。

6、大客户及宝马群客户的维系与管理。

7、完成CCA申请、回款。

8、厂家活动支持费用报批、回款。

9、监督服务顾问日常服务质量，并制定改进方案。

10、做好周报、月报。

11、其他：上级交办的其他临时性工作。

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环境很好呀 同事之间氛围好 上升空间很大 大牛特别多 环境一般 氛围不太好 压力有点大 伙食很好 美女帅哥多 莫名就是很喜欢 能学到东西
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