客服区域经理

一、岗位职责：

1.所管辖分公司客服人员的招聘、入职、培训、多方位考核的执行；

2.与总部和分公司筹备组反馈分公司客服工作的开展情况；

3.所负责区域分公司合同终审，业务办理等工作；

4.针对分公司客服、理财师、客户服务出现的情况对接总部各职能团队并及时给予解决方案或工作指导；

二、任职资格：

1. 教育背景：本科（含）以上学历，金融、经济或财经专业背景，有金融行业相关资格证书者优先；

2. 工作经验：具有4年以上从业经验，2年以上团队管理经验，并具有银行、证券公司、基金公司、财富管理公司等金融机构从事过销售渠道管理、高端客户服务、营销支持方面工作经验。

3. 能力技能要求：良好的沟通理解能力，较强的抗压能力，思维敏捷，反应迅速，灵活的应变及危机处理能力，具备良好的学习能力和团队协调管理能力。